سياسة الخصوصية: يلتزم موقع سامي العثمان بالحفاظ على خصوصية جميع العملاء والزوار، ويتم التعامل مع البيانات الشخصية بسرية تامة. يجمع الموقع البيانات الأساسية اللازمة لإتمام عملية الشراء، مثل الاسم والبريد الإلكتروني، وقد يُطلب رقم الهاتف عند الحاجة للتواصل مع العميل. تُستخدم هذه البيانات فقط لإتمام عمليات البيع، وإرسال روابط تحميل الكتب الإلكترونية، وتحسين مستوى الخدمة، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا إذا اقتضى القانون ذلك. يتخذ الموقع الإجراءات المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح عنها. باستخدام الموقع، يوافق المستخدم على سياسة الخصوصية هذه.

سياسة الاسترداد والإرجاع

نظرًا لأن جميع المنتجات المعروضة على الموقع هي كتب إلكترونية يتم تسليمها رقميًا فور إتمام عملية الدفع، فلا يمكن استرجاع أو استرداد قيمة المنتج بعد إتمام عملية التسليم الإلكتروني أو تحميل الملف.

وفي حال واجه العميل مشكلة تقنية تمنعه من الوصول إلى الكتاب الإلكتروني أو تحميله، يلتزم الموقع بتقديم الدعم الفني اللازم لإتاحة الوصول إلى المنتج، أو معالجة المشكلة بما يضمن حصول العميل على الكتاب الذي قام بشرائه.